'Netflix' ยุติบริการให้เช่า DVD แจ้งสมาชิก แผ่นหนังที่เช่าไปไม่ต้องส่งคืน
"Netflix" นับถอยหลัง ยุติบริการ "ให้เช่าดีวีดี" อย่างเป็นทางการ ล่าสุดทยอยแจ้งสมาชิก เช่าดีวีดีได้จนถึงวันสุดท้าย 29 กันยายน โดยแผ่นที่เช่ามา เก็บไว้ได้เลย ไม่ต้องส่งคืน และยังจะได้แถมแผ่นดีวีดีหนังเรื่องอื่นไปอีก 10 แผ่นจุกๆ
หลังจาก Netflix เคยประกาศออกมาก่อนหน้านี้แล้วว่า จะหยุดให้บริการ "เช่าดีวีดีหนัง" แบบจัดส่งทางไปรษณีย์ในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นธุรกิจแรกเริ่มของบริษัทและทำมายาวนานต่อเนื่อง 25 ปี ก่อนจะเบนเข็มธุรกิจมาสู่การให้บริการ "วิดีโอสตรีมมิง" จนผงาดขึ้นเป็นรายใหญ่ของโลกอย่างในปัจจุบัน
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เน็ตฟลิกซ์ได้ส่งข้อความหาสมาชิกที่มีอยู่ล้านรายเศษ ว่า จะจัดส่งดีวีดีล็อตสุดท้ายในวันที่ 29 ก.ย.66 โดยสมาชิกที่เช่าดีวีดีในช่วงเวลาดังกล่าว เมื่อพ้นกำหนดเวลายุติการให้บริการแล้ว สามารถเก็บดีวีดีที่เช่าไว้ได้เลย ไม่ต้องส่งคืน แต่ถ้าใครอยากส่งคืนก็ทำได้เช่นเดียวกัน โดยคืนได้ภายในวันที่ 27 ตุลาคม 2023
ยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นนาทีทองของนักสะสม เพราะ Netflix จำเป็นต้องเคลียร์คลังสินค้า และสปอยล์ไว้ในประกาศว่า สมาชิกอาจได้ดีวีดีเกินกว่าที่สั่ง หรืออาจได้รับแบบจุกๆ ระดับสิบแผ่นเลยก็เป็นได้!
ทั้งนี้ ในขณะที่ปิดตัวลง Netflix ยังคงมีสมาชิกเช่าดีวีดีอยู่ราว 1.1 - 1.3 ล้านราย
ในประกาศปิดหน่วยธุรกิจในเช่าดีวีดีครั้งนี้ Netflix เผยว่า "เป้าหมายของเรา คือ ให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิกของเรามาโดยตลอด แต่เมื่อธุรกิจดีวีดีหดตัวลงต่อเนื่อง นั่นก็กลายเป็นเรื่องยากมากขึ้น"
ภาพ : netflix
ทั้งนี้ ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา รายได้จากดีวีดีของเน็ตฟลิกซ์ลดลงต่อเนื่อง จากที่เคยเฟื่องฟูระดับ 900 ล้านดอลลาร์เมื่อ 10 ปีที่แล้ว ก็ไหลร่วงลงมาจนเหลือราว 146 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนไม่ถึง 1% ของยอดรายได้รวมของเน็ตฟลิกซ์ที่ราว 31,6000 ล้านดอลลาร์ในปีเดียวกัน
สำหรับบริการให้เช่าดีวีดีของ Netflix เริ่มต้นในปี 1997 โดย รีด แฮสติงส์ และ มาร์ก แรนดอล์ฟ ที่เกิดไอเดียอยากจะทำธุรกิจให้เช่าวิดีโอภาพยนตร์ผ่านไปรษณีย์ โดยหลังจากทดลองส่งแผ่นดีวีดีหนังผ่านไปรษณีย์เพื่อเทสต์ความเป็นไปได้ แล้วก็พบว่า แผ่นปลอดภัยดี “เน็ตฟลิกซ์” จึงได้เวลาเริ่มต้น!
เว็บไซต์ของเน็ตฟลิกซ์ ระบุข้อมูลน่าสนใจดังนี้
- ดีวีดีหนังเรื่องแรกที่ถูกส่งออกไป คือ Beetlejuice เมื่อวันที่ 10 มี.ค. 1998
- สรุปรวม 25 ปีของการให้บริการ มี “ดีวีดี” ในซองสีแดงที่แสนเป็นเอกลักษณ์ ถูกส่งออกไปทั้งสิ้น 5.2 พันล้านแผ่น
- ภาพยนตร์ยอดนิยมที่ถูกเช่ามากที่สุด คือ The Blind Side
- ตลอด 25 ปีที่ผ่านมา มีผู้สมัครสมาชิกกับเน็ตฟลิกซ์ทั้งสิ้น 40 ล้านราย
ภาพ : netflix
ตามประวัติศาสตร์ของเน็ตฟลิกซ์ ระบุไทม์ไลน์สำคัญๆ หลังจากเริ่มต้นธุรกิจ คือ ปี 1998 เปิดเว็บไซต์ Netflix.com เพื่อให้เช่าและขายดีวีดี ก่อนจะเริ่มต้น "ระบบสมาชิก" ในปีถัดมา คือ ปี 1999 ด้วยเงื่อนไขที่ไม่มีใครกล้าทำมาก่อน นั่นคือ สมาชิกสามารถยืมดีวีดีได้ไม่จำกัดจำนวน ไม่มีกำหนดวันคืนสินค้า แน่นอนว่า ไม่มีค่าปรับถ้าส่งเลท(เพราะไม่มีกำหนดส่ง)
ปี 2000 Netflix รุกตลาดอีกขั้นด้วยกลยุทธ์ customization โดยเริ่มเก็บข้อมูลความสนใจของลูกค้าจากเรทติ้งที่สมาชิกแต่ละรายให้คะแนนไว้ จากนั้นนำมาประมวลผลสู่การแนะนำภาพยนตร์ที่คาดว่า สมาชิกรายนั้นๆ จะชอบได้อย่างตรงจุด
ภาพ : netflix
ธุรกิจให้เช่าดีวีดีของเน็ตฟลิกซ์เติบโตต่อเนื่องจนจดทะเบียนเข้าตลาดหลักทรัพย์ในปี 2002 และในปี 2003 ก็มียอดสมาชิกทะลุ 1 ล้านราย ก่อนจะต่อด้วย 5 ล้านรายในปี 2006
แต่หลังจากนั้น เมื่อแนวธุรกิจให้เช่าดีวีดีเริ่มเสื่อมความนิยม ปี 2007 ถือเป็น “จุดเปลี่ยนสำคัญ” ของเน็ตฟลิกซ์ โดยเริ่มต้นให้บริการ “วิดีโอสตรีมมิง” จากที่คิดจะให้เป็นแค่ธุรกิจเสริมเท่านั้น แต่กลับกลายเป็นการตัดสินใจที่พลิกชีวิตเน็ตฟลิกซ์ไปตลอดกาล ก่อนจะสยายปีกเติบใหญ่ทั่วโลกอย่างในปัจจุบัน
