นโยบายการรับประกันและคืนสินค้า

    ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน ภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเช่นเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้า โดยบริษัทฯ จะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

    ท่านสามารถ แจ้งความประสงค์ต้องการส่งคืนสินค้าได้ทาง Line@: @chakaimuk พร้อมระบุชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และสาเหตุที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า เพื่อติดต่อกลับ เมื่อบริษัทได้รับคำร้องแล้ว จะดำเนินการติดต่อท่านผ่านทางเบอร์โทรศัพท์ที่ท่านระบุ เพื่อแจ้งวิธีการส่งคืนสินค้าต่อไปตามลำดับ

    กระบวนการเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน จะเริ่มดำเนินการหลังจากทางบริษัทได้ทำการประเมินสภาพสินค้าที่ท่านส่งคืนเป็นที่เรียบร้อยแล้ว โดยกระบวนการประเมินสภาพสินค้านี้อาจใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้าแล้ว

    ทันทีที่บริษัทได้รับสินค้าของท่านคืนแล้วจะทำการประเมินสภาพ และตรวจสอบคุณภาพของสินค้า ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาตรวจสอบไม่เกิน 3-5 วันทำการนับจากวันที่บริษัทฯได้รับสินค้า หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่แล้ว บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ให้แก่ท่านตามระยะเวลาการจัดส่งที่กำหนดไว้ โดยเจ้าหน้าที่จะโทรแจ้งสถานะการจัดส่ง และหมายเลขติดตามพัสดุให้ท่านทราบเร็วที่สุด

     บริษัทยินดีคืนเงินเต็มจำนวนของรายการสั่งซื้อให้แก่ลูกค้าในกรณีที่บริษัทไม่สามารถหาสินค้ามาเปลี่ยนหรือทดแทนสินค้าเดิมได้ หากเป็นกรณีอื่นนอกเหนือจากนี้แล้วบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนเป็นเงินสดในทุกกรณี

     จากกรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุดเสียหาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินใจว่าสินค้านั้น ๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ ในกรณีที่เป็นความผิดพลาดการผลิต หรือการจัดส่ง บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าใหม่ไปให้ลูกค้าแทนการคืนเงิน

     การดำเนินการคืนเงินจะใช้ระยะเวลาในการดำเนินการโดยประมาณ 15 วันทำการ หลังจากได้รับเอกสาร(ตามรายการด้านล่าง) และสินค้าที่ส่งคืน (ถ้ามี) โดยวิธีการโอนผ่านบัญชีธนาคารของท่าน ทางบริษัทจะทำการแจ้งให้ท่านทราบทันที เมื่อได้มีการดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว 

1. สำเนาบัตรประชาชน

2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคารของลูกค้า (ชื่อในบัญชีธนาคารกับชื่อผู้ที่สั่งซื้อ จะต้องตรงกัน)

3. หลักฐานการสั่งซื้อและชำระเงิน (ใบเสร็จ)

4. รูปถ่ายสินค้าที่ได้รับ

*ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า