เซ็นทรัลพัฒนา ผู้พัฒนาศูนย์การค้าแถวหน้าของไทยมายาวนาน 42 ปีแล้ว ปัจจุบันขยายธุรกิจศูนย์การค้าเซ็นทรัล 40 สาขารวมกันทั้งในไทยและต่างประเทศ จนทุกวันนี้ เซ็นทรัลพัฒนา เป็นบริษัทแนวหน้าของไทยที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์

ด้วยวิสัยทัศน์ที่มองการณ์ไกลของผู้บริหาร จากรุ่นสู่รุ่น พาเซ็นทรัลพัฒนาเดินหน้าและเติบโตต่อเนื่อง ปัจจุบันหนึ่งในหัวเรือสำคัญคือ คุณชนวัฒน์ เอื้อวัฒนะสกุล Chief Development and Commercial Officer ที่เติบโตมากับเซ็นทรัล เรียนจบด้านวิศวกรรม มีความเชี่ยวชาญด้านการบริหารธุรกิจค้าปลีก และเป็นผู้นำขับเคลื่อนองค์กรไปสู่ความยั่งยืน

โดยบทบาทของเซ็นทรัลพัฒนา ที่อยู่คู่ประเทศไทยมาอย่างยาวนาน จะเป็นอย่างไรต่อไป? TODAY Bizview พาทุกคนถอดเส้นทางความสำเร็จของผู้นำรายใหญ่นี้ และวิสัยทัศน์ในปี 2024 ผ่านสายตาของผู้บริหาร คุณชนวัฒน์ เอื้อวัฒนะสกุล

‘เซ็นทรัลพัฒนา’ มากกว่าศูนย์การค้า แต่คือศูนย์กลาง การใช้ชีวิต

เวลาพูดถึงคำว่า ‘ศูนย์การค้า’ ทีไร ภาพแรกที่คนส่วนใหญ่นึกถึงกิจกรรมช้อปปิ้ง จับจ่ายสินค้า แต่แล้วพื้นที่นี้ก็ได้วิวัฒนาขึ้นเรื่อยๆ กลายเป็นมากกว่าพื้นที่ขายของ แต่ยังหมายถึงศูนย์กลางการใช้ชีวิตของผู้คนด้วย สถานที่สำหรับการพักผ่อนหย่อนใจที่ใกล้ชิดธรรมชาติ พื้นที่สำหรับครอบครัวและสัตว์เลี้ยง และ Lifestyle Destinationใหม่ๆ

ปัจจุบัน ศูนย์การค้าเซ็นทรัลบางสาขา ยังได้เพิ่มบทบาทกลายเป็นหัวใจสำคัญที่เชื่อมโยงอสังหาฯ รูปแบบต่างๆ ทั้งโรงแรม, ที่อยู่อาศัย, อาคารสำนักงาน หรือบางแห่งมี Convention Hall อยู่ด้วยกลายเป็นโครงการมิกซ์ยูส (Mixed-use) ที่เซ็นทรัลพัฒนากำลังขยายโครงการในลักษณะนี้มากขึ้นทั่วประเทศ

จนปัจจุบันเซ็นทรัลพัฒนา มีโครงการมิกซ์ยูสรวมกันถึง 18 โครงการ หรือเกือบครึ่งหนึ่ง จากโครงการที่มีทั้งหมด 40 แห่ง ซึ่งกว่าจะพัฒนามาถึงจุดนี้ ต้องใช้ทั้งเวลาและประสบการณ์

คุณชนวัฒน์ ได้เห็นการเติบโตของธุรกิจที่ผ่านการ Reimagine มาอย่างต่อเนื่อง และเคยพูดถึง ‘เซ็นทรัล ลาดพร้าว’ ที่ถือว่าเป็นมิกซ์ยูสแห่งแรกของเซ็นทรัลพัฒนา แต่ด้วยวิสัยทัศน์ของผู้ใหญ่ที่มองเห็นอนาคต กล้าลงทุนทำโครงการใหญ่ในทำเลนั้น ในยุคที่โครงการลักษณะนี้ยังเป็นเรื่องใหม่ ถึงปัจจุบันได้พิสูจน์แล้วว่า ‘เซ็นทรัล ลาดพร้าว’ คือโครงการหนึ่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก

ต่อด้วยความสำเร็จของ ‘centralwOrld’ ศูนย์การค้าและมิกซ์ยูสขนาดใหญ่ย่านราชประสงค์ ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นแลนด์มาร์กระดับโลก และยังเป็นต้นแบบโครงการมิกซ์ยูสอีกหลายๆ แห่งตามมา ล่าสุดคือเมกะโปรเจ็กต์ใหม่ที่กำลังพัฒนาอยู่ในย่านสีลม-พระราม 4 กับโครงการ ‘Dusit Central Park’ มิกซ์ยูสมูลค่าหลายหมื่นล้าน ร่วมกับเครือดุสิตธานี ก็นับว่าเป็นก้าวใหม่ที่ใหญ่กว่าเดิม สะท้อนการเติบโตของเซ็นทรัลพัฒนาได้เป็นอย่างดี

ส่วนโครงการมิกซ์ยูสในต่างจังหวัดก็มีหลายแห่ง แน่นอนว่าในช่วงแรกไม่มีใครคิดว่ามิกซ์ยูสจะเกิดขึ้นได้ในต่างจังหวัด แต่ในช่วงปี 2-3 ปีที่ผ่านมา เซ็นทรัลพัฒนาได้ลุยเปิดโครงการใหม่ ในเมืองหลักและเมืองรองอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น เซ็นทรัล อยุธยา, เซ็นทรัล จันทบุรี, เซ็นทรัล ศรีราชา, เซ็นทรัล โคราช และเซ็นทรัล อุบลราชธานี โดยที่ว่ามานี้ เป็นโครงการมิกซ์ยูสทั้งหมด

ภาพจำลองบรรยากาศ เซ็นทรัล นครปฐม

ภาพจำลองบรรยากาศ เซ็นทรัล นครสวรรค์

ปีหน้า 2024 เซ็นทรัลพัฒนาเตรียมเปิด ‘เซ็นทรัล นครปฐม และ เซ็นทรัล นครสวรรค์’ ต่อ พร้อมทั้งรีโนเวทศูนย์การค้าเซ็นทรัลเดิม เพิ่มเติมอีกหลายแห่ง ทั้งในกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัด ปรับให้ทันสมัย ตอบโจทย์ผู้ใช้บริการได้อย่างหลากหลายมากยิ่งขึ้น

เพราะประเทศไทย…ไม่ใช่แค่กรุงเทพฯ เมืองรองก็สำคัญ

ประสบการณ์ของเซ็นทรัลพัฒนา ตลอด 42 ปีที่ผ่านมา ได้กำหนดทิศทางขององค์กรที่มอง ‘อนาคต’ ไม่ใช่แค่เรื่องธุรกิจ แต่ยังให้ความสำคัญกับ “ความยั่งยืนและคุณภาพชีวิตของผู้คน” เพราะอย่างที่บอกก่อนหน้านี้…ศูนย์การค้า คือศูนย์กลางการใช้ชีวิต ดังนั้นการมองความต้องการของผู้คน ถือเป็นคีย์หลักของการทำธุรกิจของเซ็นทรัลพัฒนา

อีกมุมที่น่าสนใจ คุณชนวัฒน์ เคยพูดถึง บทบาทของเซ็นทรัลพัฒนา ในการกระจายความเจริญ ลดความเหลื่อมล้ำ โมเดลนี้เกิดขึ้นทั่วประเทศ เห็นได้ชัดจากตัวอย่างโครงการต่างๆ ข้างต้น การปักหมุดลงทุนสร้างโครงการ ไม่ได้มีเฉพาะแค่ในกรุงเทพฯ หรือตามจังหวัดใหญ่ๆ เท่านั้น แต่ยังได้กระจายตัวอยู่ในจังหวัดเมืองรองอีกด้วย

หลายๆ จังหวัดล้วนมีศักยภาพในการลงทุน ผู้บริโภคต้องการพื้นที่สำหรับช้อปปิ้ง กินดื่ม พบปะและพักผ่อนหย่อนใจ ขณะเดียวกันศูนย์การค้าต้องเชื่อมโยงไปยังผู้ประกอบการด้วย โดยเฉพาะกลุ่ม SMEs ในพื้นที่ ดึงให้เข้ามามีส่วนร่วม สร้างเศรษฐกิจท้องถิ่นให้แข็งแรงขึ้น

คุณชนวัฒน์ เล่าถึงวิธีตัดสินใจลงทุนในโครงการแต่ละแห่ง ต้องใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจ โดยพิจารณาทั้ง Demand & Supply รวมถึงใช้ Big Data เชิงลึกของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์ คาดการณ์เทรนด์หรือผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น สร้างแผนพัฒนาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นเราจึงเห็นศูนย์การเซ็นทรัลทุกแห่ง ล้วนประสบความสำเร็จ ได้กระแสตอบรับที่ดีจากลูกค้ามาโดยตลอด

ความเจริญที่ว่านั้น ไม่ใช่แค่การสร้างศูนย์รวมร้านค้าที่ดึงให้คนมาจับจ่ายซื้อของเท่านั้น แต่ ยังหมายถึงการสร้างตำแหน่งงาน ต่อยอดโอกาสให้คนในพื้นที่ ช่วยกระจายรายได้ ผลักดันจุดขายหรือเอกลักษณ์ของจังหวัด ขับเคลื่อนเศรษฐกิจท้องถิ่น

ซึ่งการพัฒนาทั้งเมืองหลักและเมืองรองไปพร้อมๆ กันแบบนี้ จะช่วยดันเศรษฐกิจระดับประเทศเติบโตได้ทุกส่วน ไม่ใช่แค่เมืองหลวง แต่ทุกจังหวัดสามารถต่อยอดศักยภาพของตัวเองได้ และยังมีส่วนทำให้คนรุ่นใหม่รักท้องถิ่น ดึงคนเก่งให้อยู่บ้านเกิด โดยที่ไม่จำเป็นต้องย้ายเข้ามาแสวงหาโอกาสที่กระจุกตัวอยู่เฉพาะในกรุงเทพฯ เท่านั้น

เปิดวิสัยทัศน์ เซ็นทรัลพัฒนา 2024 สู่การ Imagining better futures for all

จากความสำเร็จปีที่ผ่านมา คุณชนวัฒน์ พูดถึงก้าวต่อไปในปี 2024 เซ็นทรัลพัฒนายังคงให้ความสำคัญกับเรื่องพื้นฐานที่ยึดถือมาเรื่อยมา นั่นคือ Human Needs มองคนเป็นศูนย์กลาง เข้าใจ “ความเป็นมนุษย์” ที่ต้องการสังคม การติดต่อสื่อสารและตอบสนองต่อกัน ไม่ว่าเวลาจะผ่านมานานแค่ไหน สิ่งเหล่านี้ยังคงสร้าง Human Touch นำไปสู่การพัฒนาโปรดักส์และบริการที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคมากที่สุด

ไม่ใช่แค่ผู้บริโภค แต่เซ็นทรัลพัฒนายังให้ความสำคัญกับ Stakeholders ที่เกี่ยวข้องทุกกลุ่ม ทั้งกลุ่มพันธมิตรผู้เช่า (Tenants) พนักงาน (Employee) ผู้ถือหุ้น (Shareholders) และชุมชน (Communities) ซึ่งทางเซ็นทรัลพัฒนาได้เข้าไปมีส่วนร่วมในชุมชนต่างๆ สนับสนุนผลิตภัณฑ์ท้องถิ่นทั่วไทย โดยเฉพาะกลุ่มเกษตรกร ช่วยกระจายรายได้และจ้างงานคนท้องถิ่น ทั้งหมดนี้เพื่อสร้างระบบนิเวศน์ที่ดีและยั่งยืน ให้ทุกกลุ่มที่เกี่ยวข้อง สามารถเติบโตไปพร้อมๆ กันได้

นอกจากนี้ สิ่งที่เซ็นทรัลพัฒนามักจะเน้นย้ำอยู่เสมอ คือความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม การพัฒนาโครงการของเซ็นทรัลจะผใช้ใช้นวัตกรรม เทคโนโลยี และการออกแบบที่ทันสมัย เพื่อลดผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมให้ได้มากที่สุด เพราะศูนย์การค้าต้องอยู่ร่วมกับชุมชนต่อไปในระยะยาว

ทั้งหมดที่เล่ามานี้ ก็คงจะเห็นภาพของเซ็นทรัลพัฒนามากขึ้น จากศูนย์การค้าเซ็นทรัลที่อยู่คู่คนไทยมายาวนาน ตอนนี้ได้ก้าวไปสู่การเป็นศูนย์กลางการใช้ชีวิตของผู้คน ไม่ใช่แค่ในกรุงเทพมหานคร แต่ได้ขยายไปในหลายจังหวัดทั่วประเทศ ด้วยความเชื่อว่าทุกจังหวัดล้วนมีศักยภาพ การเข้าไปสร้างโครงการในพื้นที่ใดๆ ก็ตาม จะช่วยสร้างความเจริญ ลดความเหลื่อมล้ำ ต่อยอดโอกาสให้โอกาสให้แก่คนไทย และเป็นส่วนหนึ่งที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจประเทศ

ดังนั้น วิสัยทัศน์ขององค์กร ภายใต้การนำของผู้บริหารที่มองการณ์ไกล จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะนำพาองค์กรบรรลุเป้าหมายได้ ซึ่งเซ็นทรัลพัฒนาเองก็มีเป้าหมายที่จะสร้าง Ecosystem ให้เกิดขึ้นกับธุรกิจอย่างยั่งยืน Better Futures หรืออนาคตที่ดีขึ้น คงฉายภาพให้ทุกคนเห็นในเร็ววัน…