เราลองมาวิเคราะห์การแข่งขันเครื่องสำอางค์ในตลาดกันดีกว่าว่าส่วนใหญ่ผู้บริโภคจะซื้อเครื่องสำอางค์สักชิ้นใช้เหตุผลตัวไหนบ้างในการตัดสินใจซื้อ
1. เครื่องสำอางค์แบรนด์เนม ที่เป็นที่รู้จักกันอยู่แล้วทั้งแบรนด์จากยุโรป อเมริกา ญี่ปุ่น เกาหลีและไทย หรือแบรนด์ที่มีคนแนะนำให้ใช้จะปฏิเสธไม่ได้ว่าเครื่องสำอางค์ที่มีราคาสูงผู้บริโภคก็จะต้องเลือกแบรนด์ที่มีความปลอดภัยน่าเชื่อถือ และคิดว่าฉันใช้แล้วหน้าฉันจะพังไหม
2. สินค้าดี มีความโดดเด่น โดนใจผู้ซื้อ บางคนที่ทำสินค้าเครื่องสำอางค์ออกมามักจะตอบว่าสินค้าของฉันดีมีคุณภาพ แต่เมื่อถามกลับไปว่าแล้วจุดเด่นของสินค้าที่ทำให้คนตัดสินใจเลือกแบรนด์ของคุณเพราะอะไร? แล้วสินค้าแบรนด์ดังจากต่างประเทศไม่เหมือนกับของคุณยังไง และบรรจุภัณฑ์ที่ใช้มีความโดดเด่นให้ผู้ซื้อหันมามองหรืออยากจะลองตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็นไหมเหมือนกับที่ผู้หญิงจะปิ๊งผู้ชายอันดับแรกก็ดูจากภายนอกว่าดูดีและดึงดูดให้สนใจไหม
3. ราคา เหมาะสมกับสินค้าไม่แพงจนเกินไป เป็นอีกเหตุผลหนึ่งในการตัดสินใจซื้อหากเป็นสินค้าแบรนด์ที่ไม่รู้จักแต่แพงมากกกก (เสียงสูง) และแพงพอๆกว่าแบรนด์ดังๆอีกแพคเกจก็ใช่ว่าจะดูหรูเลิศ ดังนั้นในการตั้งราคาสินค้าควรจะศึกษาดูตลาดว่าสินค้าแบรนด์ต่างๆ ในท้องตลาดเค้าขายกันกี่บาท เดินดูแบรนด์ที่เติบโตในพวกซุปเปอร์หรือร้านจำหน่ายเครื่องสำอางค์ ไม่ใช่ดูจากขายออนไลน์เพียงอย่างเดียว
4. โปรโมชั่น ดึงดูดให้เกิดการซื้อซ้ำและได้ลูกค้าใหม่ เมื่อทำสินค้าสักตัวออกมาขายก็จะต้องคิดถึงเรื่องทำโปรโมชั่นว่าหากลูกค้าซื้อสินค้าแล้วจะได้อะไร และอยากที่จะได้มากถึงทำให้ต้องซื้อสินค้าของเราเพื่อเป็นแรงดึงดูดว่าผู้ซื้ออยากจะได้ของแถมโปรโมชั่นถึงซื้อสินค้าคุณ เพื่อเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น เช่น สินค้าแป้งสำหรับเด็กแถมของเล่นหรือตุ๊กตา เด็กที่อยากจะได้ก็ต้องขอพ่อแม่ว่าอยากได้แป้งยี่ห้อนี้
5. การตลาด ใช้คนดังหรือสือ Online Marketing เพื่อช่วยในการโฆษณาสินค้าแบรนด์ของเราให้เป็นที่รู้จักเพิ่มมากขึ้น เพราะปัจจุบันเป็นสังคมแห่งการก้มหน้าไปที่ไหนก็เห็นแต่คนเล่นมือถือ เล่นเฟส เล่นไลน์และสร้าง content โดดๆ บนออนไลน์เพื่อให้คนจดจำแบรนด์สินค้าของเรา โดยส่วนใหญ่ต่างประเทศเค้านิยมใช้ออนไลน์เป็นช่องทางในการโฆษณาแบรนด์สินค้าแต่ประเทศไทยนิยมนำมาใช้ขายของออนไลน์มากกว่า
6. แหล่งจำหน่าย มีหน้าร้าน สร้างโอกาสการขาย ปัจจุบันส่วนใหญ่นิยมทำสินค้าออกมาเพื่อเน้นขายออนไลน์ คุณคิดไหมว่าสินค้าที่ผลิตออกมาแต่ละครั้งถ้าขายออนไลน์ไม่หมดสินค้าที่เหลือจะทำยังไงเคยคิดหาช่องทางการขายทางด้านอื่นกันบ้างไหม เช่น ร้านขายส่งเครื่องสำอางค์ ห้างซุปเปอร์ต่างๆ หรือแม้กระทั่งส่งออกไปต่างประเทศ ดังนั้นเมื่อมีสินค้าแบรนด์ของตัวเองออกมาแล้วควรที่จะหาช่องทางการขายเพิ่มไม่ใช่ขายแต่ออนไลน์อย่างเดียว
7. บริการ ระหว่างและหลังการขาย เราควรจะมีการติดตามสอบถามผู้บริโภคว่าใช้สินค้าแล้วเป็นยังไงบ้าง มีปัญหาอะไรให้ช่วยไหม เป็นการใส่ใจกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจบริการหลังการขาย
อุปสรรคเครื่องสำอางค์ "ในไทย"
สินค้าแบรนด์ไทยฝั่งขวา
สินค้าเครื่องสำอางค์แบรนด์ไทยส่วนใหญ่ทำออกมาขายจะไม่คำนึงถึงในเรื่องของแพคเกจและฉลากให้ดูดึงดูดผู้บริโภค อย่างแบรนด์ที่มาจากต่างประเทศให้ความใส่ตั้งแต่แพคเกจ ฉลากและความโดดเด่นจุดขายของสินค้า นี่คืออุปสรรคอย่างหนึ่งของเครื่อสำอางค์ไทย ในเรื่องของแพคเกจหากเราไม่สามารถที่จะหาแพคเกจที่ดูสวยเราก็จะต้องออกแบบฉลากสินค้าให้ดูโดดเด่น โดยปกติคนที่ทำเครื่องสำอางค์ออกมาจะนิยมให้ทางโรงงานผลิตเครื่องสำอางค์และบริษัทผลิตสติกเกอร์หรือกล่องเป็นผู้ออกแบบให้เพราะประหยัด แต่ไม่เข้าใจว่าโรงงานหรือบริษัทผลิตสติกเกอร์เหล่านั้นถนัดในเรื่องไอเดียการออกแบบไหม? ดังนั้นผู้ประกอบการตัวเล็กๆ ที่ผลิตสินค้าเครื่องสำอางค์ออกมาถึงไม่สามารถไปแข่งขันระดับโลกได้
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น